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[ご質問]
発送元はなんという名称ですか?「育毛の達人」だと恥ずかしいので、他の名前で送ってほしいのですが

[ご回答]
発送元の名称は「オフィスエルピス」となります。「育毛の達人」または「育毛」を連想させる明記はございませんのでご安心ください。なお商品名は明記されますので、ご希望の場合は備考欄にご記入頂けましたら名称変更の対応は可能です。


[ご質問]
受注確認メールがきません

[ご回答]
メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。また携帯メールアドレス(docomo、ezweb、その他すべて)へのご回答は受信許可を設定されていない場合には送信エラーになりお送りできません。

以下をご参考に受信許可設定をお願いいたします。

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[ご質問]
定期購入を中止したいのですが

[ご回答]
定期購入の規約により、2回目の発送が終了後はいつでも解約が可能です。解約はマイページからはできませんので、お問合せフォームより最初のご注文番号を併記してご連絡ください。



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